内江师范学院领导接待日制度

校领导接待日制度是学校领导坚持党的群众路线、改进工作作风、提高工作效率的重要措施，也是校务公开和加强机关效能建设的重要途径。校领导接待日制度在我校已实行多年，为进一步密切学校领导与师生员工的联系，广泛听取意见和建议，使校领导接待日制度更加规范和完善，根据国务院《信访条例》和我校实际，特制订本制度。

一、组织实施机构。

校领导接待日工作归口学校办公室负责，由分管校领导主管，学校现任领导轮流接待。办公室安排专人负责校领导接待日的具体工作安排，包括接待前的准备、接待中的配合和接待后的协调、督查督办等工作。

二、接待对象和内容。

领导接待日接待的对象为在职教职员工、离退休人员、在校学生及其他有关人员。凡师生员工对学校的有关决策、决定和学校教学、科研、管理等工作的意见、建议或要求以及个人在工作、学习、生活中遇到的需要组织或领导给予协调、帮助的事项，均属领导接待的内容。

三、接待领导安排。

校领导实行轮流接待制度，原则由当周周末值班领导接待。接待的校领导要妥善安排好工作，保证接待日工作正常进行。若因故不能参加，可委托其他领导接待。

四、接待日时间安排。

（一）校领导接待日接待时间固定在每周星期五下午14：30—17：00，逢寒暑假及国家法定节假日暂停。

（二）接待日具体安排在每周星期一上午学校《每周主要会议和活动安排》中公布。若遇特殊情况，不能在星期五安排接待日，作延期或取消处理，由学校办公室提前告示。

五、接待工作纪律。

（一）负责值班接待人员要带着责任和感情耐心听取师生诉求，想方设法解决反映问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

（二）对接待日提出的问题，能答复的当时答复；对当时不能答复的问题，由学校办公室协助交有关部门办理，督促限期内给予答复；重大问题由包案的校领导召开专题会议研究解决，并将解决结果予以反馈。对学校层面确实不能解决或有困难的问题或事项，必须向来访者做好解释工作。

（三）参与接访人员，应严格遵守工作纪律，认真解答问题，做到件件有着落，事事有回音，不推诿扯皮，不敷衍塞责。要自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的问题，不得对来访人打击报复。

六、汇总调研接待日情况。

学校办公室定期对校领导接待日情况进行汇总，视情况在不同范围予以公布；定期向师生员工了解校领导接待日的意见和建议，以便及时改进工作，确保校领导接待日制度的实效性。

七、附则。

（一）本制度自发布之日起执行。

（二）本制度由学校办公室负责解释。